透析网红店,品牌老化竟是这3大错误操作
2019-06-28 09:54:55
品牌老化大致可以分为以下两种:
一是品牌经过存活期、增长期和成熟期,到最后退出市场的“常规老化”;二是品牌有着很短的生长期却突然被“拔苗助长”后,因消费者离开而带来的“急速衰老化”(例如大部分倒闭的网红店)。
那么,品牌老化的主要原因究竟有哪些呢?
如今,年轻一代成为餐饮消费的主要群体,消费观念越来越个性化,加上互联网营销的盛行,使得餐饮业的竞争越来越激烈。
菜品涨价空间小,做活动也增不了多少人气,绝大部分情况下,若不是因为餐厅生意差,管理者可能还不会去“思变”,投入时间、精力去处理品牌老化的问题。
纵观餐饮倒闭的种种业态,其原因各不相同,但主要原因都绕不开“消费者”。
因此,管理者是否要考虑一下目标客群的转变,以消费能力来说,老年顾客比年轻人的消费力明显略逊一筹。
网红店的兴起在于人为的造势或是营销,品牌在拔苗助长的趋势下,快速跨越了存活期、增长期,直接过渡到成熟期,但又会因根基不足而被消费者忘却,造成了不少网红店“未老先衰”的典型现象。
品牌老化究其原因还是持续升级的创新能力不够。这里的创新是指产品、服务和营销。
A. 产品
色香味俱全,才能抓住消费者的感官意识,根据时令或当下热点,推出新品,或是改变菜品的造型、器皿(碗、杯、盘等),增加产品的新颖度和年轻消费者的新鲜感。
B. 服务
又绕不开某底捞了,免费做指甲、叠千纸鹤抵现金.......做好这些看似小细节的服务,提高顾客的消费体验,比打广告有效得多。
C. 营销
做营销,除了考虑自身品牌与这类活动是否契合外,更重要的是你的目标人群是否感兴趣。
把餐饮行业看作一场长跑比赛,餐饮品牌就是选手,消费者就是观看席的群众,安于现状的品牌会被其他选手远远甩在身后。
只有持续创新,保持活力,时刻观察市场和消费者的变化,才能避免品牌过早进入衰老期。
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