为什么你的餐厅装修后,生意反而更差了?
2019-07-17 10:19:07
在发展过程中,几乎每家餐厅都曾想过——店面升级。
然而,有的餐厅却“栽”在了升级上,那么,在这场非常重要的升级中,你需要注意些什么呢?
升级风险
1、升级是对症下药
升级的根本目的:提高顾客满意度,吸引消费。
餐厅需要找到生意不好的原因所在,是提升服务、改善菜品还是美化用餐场景,只有“对症下药”才能“药到病除”。
2、失去“原汁原味”
餐厅升级之后会带来消费人群的变化,这使得餐厅不得不面对老顾客流失,重新培养新顾客的局面。
3、升级后的客单价超出顾客预期
在针对装修、产品等维度进行全面升级后的餐厅,一旦价格超越主流消费群体的心理预期,或是客单价的性价比不高,一样会流失大量消费者。
升级不仅仅是装修,这些也很重要
1. 菜单推陈出新
例如:近两年,巴奴升级的不仅仅是装修而已,众口称赞的毛肚、菌汤成了巴奴的特色,而在它的菜单中,毛肚就在显眼位置重点推荐。
无论是通过菜品的重新排列突出餐厅特色,还是根据消费喜好推出新品,菜单的升级依然是餐厅升级的重要板块。
2. 完善供应链
针对装修、菜品、服务等方面的升级作用于前端消费,那么,供应链的升级则是餐企发展壮大的后方支撑。
3. 跨界品类引流
近两年,火锅行业流行“茶”,呷哺呷哺(xiā bǔ,台湾时尚小火锅品牌)打造了“火锅+茶憩”全新业态的凑凑火锅;小龙坎先在火锅店内设茶饮档口,后又推出茶饮品牌龙小茶......
“餐饮+”的模式正流行,餐饮+艺术、餐饮+主题文化等等这样的升级,有利于提升店面坪效(即:每坪的面积可以产出多少营业额),两大品类间还可以实现相互引流的效果。
面对频频出现餐饮新形式的冲击下,升级,已是势在必行。未来的餐饮行业,将围绕场景、技术、供应链三大板块进行全面升级,但这仍需要餐饮人主动根据消费需求的变化积极“升级”,如此才能推动餐饮行业持续呈现新的状态。
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