做餐饮要有调性,消费者花钱才任性!
2020-09-24 13:41:42
什么是调性?调性原本是艺术领域术语,这个词用于描述餐饮领域形容更细致的划分,不同的风格特点等。
简单点说就是你的餐饮店和别人的餐饮店之间不同点(同类品牌区别度),就是调性。
好的餐饮产品调性往往映射消费者需求。我们提到的以下10种,是餐饮人多年经验的积累所得。
突出重点法
根据餐饮企业的主要经营项目,进行浓缩包装优化。
例如一家麻婆豆腐馆,沿袭传统做法,主打重点品种,形成了以单品带菜系的川菜馆,成为与众不同的个性餐饮企业。
文化搭台法
一种常见的模式塑造方法。
可以借助人文历史、地域特色、风土人情、传说典故等,重新整合餐饮的消费方式和菜品结构,让顾客体验到文化魅力。
品种当家法
一种古老但生命力极其旺盛的餐饮规划模式,采用这种方法更容易建立特色、奠定运营基础。
例如某烤鸭店用果木烤鸭做招牌,火爆经营一百多年,足见招牌菜品的魅力。
器皿渲染法
以菜品加工或烹饪用的器皿为依据,创新餐饮模式。
例如砂锅米线,将砂锅器皿革新进步的同时,突出其故事渊源和文化内涵,营造出特定的美食氛围。
制法绑定法
专门突出菜品烹调模式。
例如水煮鱼川菜馆用水煮做卖点,给顾客留下一种餐饮店很正统的形象。
格调植入法
以营造消费气氛为卖点,环境舒适,价格不菲。
例如某些高档餐厅,瞄准高端消费人群,烘托高品位环境氛围,为客户提供全方位服务。
人群分层法
按照客户群体的消费档次,把顾客氛围上中下三个档次,依据各档次人群的数量,以便确定自身的经营模式和定位精准。
例如一些家常菜馆的定位就是普通百姓,这种店铺往往开在社区周围,有盘子大、分量足、物美价廉的特点,深受众人欢迎。
精华引入法
本地或本国没有,但外地或国外依据发展得非常成熟,在不违反相关法律的情况下,复制搬运,可以起到事半功倍的作用。
例如以浓郁的异国风情为基调,结合个性的餐饮文化,融入本地特色,制造出特点鲜明的餐馆效果。
母体寄生法
这是指餐饮寄生行业,靠零售为主,对人群的依赖性极大。在人群中比较集中的地方,建立合适的经营模式。
比如餐厅寄生在超市、商场和宾馆里,会容易得到顾客的认可,轻松获得更多客流量。
功能搭配法
在正常的营业功能基础上,增添吸引顾客的新功能。
美国的星巴克了解到顾客往往一边喝咖啡一边工作、学校,提供免费上网服务;
海底捞等位区为顾客提供免费美甲、免费零食丰富多样服务,不仅避免顾客流失,还形成一种特色;
麦当劳设置专门的儿童游乐区,吸引了更多带小孩的顾客用餐;
很多火锅店设置免费自取的小吃饮料区域,能有效缓解高峰期上菜速度慢导致的顾客不满。
当然,餐饮调性源于不断地优化创新,没有绝对的好坏,选择最适合自己的,也许是多种调性的组合,总之,我们需要依据自己的实力和未来的格局来决定。
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